よくある
ご質問Q & A
賢島宝生苑 ご利用に際して
よくあるご質問を掲載しています。
基本Q&A
Question. 〉
施設に対するお問合せ窓口の電話番号(メールアドレス）等はどこに記載されていますか？
Answer. 〉
こちらをご参照下さい。
Question. 〉
チェックインの時間は何時ですか？
Answer. 〉
チェックインは15：00～ チェックアウトは10：00です。
Question. 〉
お子様料金について教えてください。
Answer. 〉
大人料金に対して小学生70％（大人の方に準ずるお食事）、幼児50％（夕食はお子様料理）、添い寝幼児（3歳以上、布団・食事なし）施設使用料2,200円となります。
※プランにより異なる場合がございます。
Question. 〉
1泊朝食のみはできますか？
Answer. 〉
お日にち限定ではございますが、1泊朝食付きプランなどご用意しているお日にちもございますので、オンライン予約プランをご確認ください。
Question. 〉
1人でも泊まれますか？
Answer. 〉
シングルルームはございませんが、状況によりご相談に応じます。
Question. 〉
ペットは宿泊できますか？
Answer. 〉
当館では館内へのペットの入館をお断りしております。
Question. 〉
館内施設は浴衣で利用できますか？
Answer. 〉
館内は全ての場所において浴衣・スリッパでお過ごしいただけます。
Question. 〉
館内でタバコは吸えますか？
Answer. 〉
３階玄関横と２階レストラン英虞のうみ前に喫煙コーナーがございます。
パブリックスペースは禁煙でございます。
お部屋について
Question. 〉
禁煙客室はありますか？
Answer. 〉
華陽（かよう）棟・燦陽（さんよう）棟ともに一部フロアを禁煙ルームとしてご利用いただけます。
禁煙ルームをご希望の方は≪禁煙ルーム指定プラン≫にてお申込みください。
※禁煙ルームが満室の場合及び、販売不可日につきましては消臭対応にてお部屋をご準備させていただきます。
Question. 〉
洋室はありますか？
Answer. 〉
基本は全て和室です。（一部ベッド付 特別室有）
Question. 〉
お部屋のアメニティーについて
Answer. 〉
基本は・手洗いフォーム・男性用（トニック、リキッド、ローション）・シャワーキャップ・綿棒・歯ブラシ・くし（コーム）・カミソリでございますが、部屋タイプ等によりセット内容が異なりますので詳しくはお問合せ下さい。
Question. 〉
お部屋のお風呂は温泉ですか？
Answer. 〉
客室内のお風呂は沸かし湯でございます
お料理について
Question. 〉
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
Answer. 〉
できる限りではございますが対応いたしますので、事前にお電話にてご相談ください。
（他の方より品数が少なくなることもございます。その際はご了承ください。）
Question. 〉
子供用の食事はありますか？
Answer. 〉
大人料金に対して、70％のお子様は大人の方に準じたお食事内容をご用意致します。
大人料金に対して、50％のお子様はハンバーグ・海老フライ・から揚げ等を中心としたお子様料理をご用意致します。
※夏季ディナーバイキング期間に関しては、お子様は全て50％料金にてバイキングをお召し上がりいただきます。
※一部プランにおきましては、夏季期間以外にもお子様料理限定プランがございます（詳しくは宿泊施設・プラン販売店様にお問合せ下さい）
お食事会場・サービス関連
Question. 〉
食事時間は何時ですか？
Answer. 〉
17:30～21:00の間となります（夏季17：00～）。当館へは19:30までにご到着ください。
※レストランでのお食事は①17：30～ ②19：30～の2部制になります。あらかじめお選び下さい。（シーズン・食事スタイルによって①17：00 ②19：00の2部制もございます）
Question. 〉
記念日にケーキなどは準備できますか？
Answer. 〉
外注でございますが、ケーキ（5号4名分2,750円税込～）花束、アレンジフラワー等をご手配させていただきます。
※ご宿泊日5日前までにご連絡下さい。メッセージ等につきましては係りにお問合せ下さい。
Question. 〉
バリアフリーの対応はありますか？
Answer. 〉
就寝時ベッドが必要な場合、簡易ベッドをご利用いただけます。（数に限りがございますので予約制でございます）
また車椅子の貸し出しもできますのでお申し付け下さい。
※客室には多少の段差がございます。
Question. 〉
バリアフリートイレはありますか？
Answer. 〉
３階 売店横にございます（館内は１か所）
Question. 〉
ランドリーサービスはありますか？
Answer. 〉
最寄りのコインランドリーをご案内申し上げます。（お車が必要です）
Question. 〉
近くにコンビニはありますか？
Answer. 〉
賢島駅構内にコンビニがございます。 営業時間が限られております（早朝、深夜は営業していません）
24時間営業のコンビニはお車で10分ほどです。
Question. 〉
インターネットの接続環境はありますか？
Answer. 〉
客室内・ロビー・レストラン・各宴会場ともにＷｉ－Ｆｉ接続にて ご使用いただけます。パスワードは客室にてご案内しております。
温泉について（ご利用やサービス、入浴場の注意について）
Question. 〉
日帰り入浴はできますか？
Answer. 〉
日帰り入浴のみのご利用はお断りしております。
お食事をご利用いただいたお客様に限り、通常1,250円(入湯税込)、小学生600円にてご利用いただけます。
また、事前予約制の「英虞のうみ会席」「英虞のうみ御膳」の月替わり昼食をご利用のお客様は、優待料金700円(入湯税)にてご入浴いただけます。
Question. 〉
大浴場は何時まで入れますか？
Answer. 〉
12：00～24：00、翌日5：00～9：30
※変更の場合あり
Question. 〉
大浴場の男女入れ替えはありますか？
Answer. 〉
当館では男女の大浴場入れ替えは行っておりません。
Question. 〉
温泉の泉質と効能について教えてください。
Answer. 〉
泉質：ナトリウム-塩化物・炭酸水素塩温泉（低張性・弱アルカリ性・高温泉）。
効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進等。
Question. 〉
温泉はかけ流しですか？
Answer. 〉
かけ流しではございません。
加温・循環ろ過式 （加水なし）です。
Question. 〉
妊娠中でも入浴できる温泉ですか？
Answer. 〉
長湯をなさらなければ大丈夫とは思いますが、妊娠初期と妊娠末期の方はご遠慮いただければ幸いです。
Question. 〉
赤ちゃんも入浴できますか？
Answer. 〉
浴場にベビー用バスチェア、脱衣所にベビーベッドを備えておりますので、ご利用ください。
※数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
その他、お問い合わせが多い質問について
Question. 〉
チェックイン前やアウト後に荷物を預けられますか？
Answer. 〉
フロントにてお預かりいたします。
Question. 〉
電車利用にて宿泊を予定しています。スペイン村へのアクセスを教えて下さい。
Answer. 〉
志摩スペイン村行き 三重交通路線バスをご利用頂けます。
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
フロントにて無料乗車券（片道分）をお受け取りのうえご利用下さい。
※お時間に関しましてはシーズン等により異なる場合がございますので事前にお問合せ下さいませ。
Question. 〉
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
Answer. 〉
申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
Question. 〉
駅からの送迎はありますか？
Answer. 〉
最寄駅「近鉄賢島駅」より、当館無料送迎バスが毎時３便定期的に往復しております。 ※ご予約不要
▼近畿日本鉄道ホームページ （賢島駅構内図イメージ）
Question. 〉
駐車場はありますか？有料ですか？
Answer. 〉
玄関前に駐車場がございます。無料でご利用いただけます。
Question. 〉
先に荷物を送りたいのですが？
Answer. 〉
送り状にご宿泊日とご予約名を必ずご記入いただき当館フロント宛てにお送りください。
当日までフロントにてお預かりいたします。
※尚、衣類、書類等に限ります。保管が難しいものはお荷物の中に入れない様お願いいたします。
Question. 〉
【夏休み専用ご案内】プールの営業時間を教えてください。
Answer. 〉
【期間】 2019年7月20日（土）～2019年8月31日（土）
【時間】9：30～18：00
▼屋外プール「マーメイド」
ウォータースライダー付変形25メートルプール、子供プール、水遊びができる小川や滝、噴水が配置された夏休みのファミリーに人気の屋外プールです。
更衣室完備：ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
小さなお子様は防水オムツをご準備頂ければご利用いただけます。
※チェックイン前、チェックイン後のご利用も可能です。
※バスタオル貸出：100円
※コインロッカー：300円
※温水シャワー
