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常見問題

基本

關於客房

  • 有禁菸客房嗎？

    自2021年4月起，所有客房均禁止吸菸。
    吸菸時，請使用位於館內三處的吸煙區。

    ・大眾棟3樓　正門旁

    ・燦陽棟2樓　餐廳『英虞之海』前

    ・華陽棟1樓　宴會廳『美崎之間』旁

    所有公共場所也禁止吸菸。

  • 客房內的浴室是溫泉嗎？

    客房內的浴室為一般熱水。

關於料理、用餐會場

  • 若有食物過敏，可以變更餐點內容嗎？

    我們將盡力滿足您的要求，請在入住前至少5天透過電話或電子郵件聯繫。

    若您在前一天或當天提出要求，可能無法更改料理內容、或會產生額外費用。請務必在預訂時聯繫。

    ※菜品數量可能會比原菜單少。敬請見諒。
    ※在自助餐會場，每道菜都會標示出含有8種特定過敏原中的哪一種。
    【特定過敏原材料：雞蛋、牛奶、小麥、蕎麥、花生、蝦、蟹、核桃】

  • 提供清真或全素餐嗎？

    沒有。

  • 用餐時間是幾點？

    17:30～21:00之間（夏季為17:00～）。請於19:30前抵達本館。

    ※餐廳用餐分為兩個時段 ①17:30～ ②19:30～。請提前選擇。
    （依季節和用餐方式也可能分為①17:00 ②19:00兩個時段）

關於服務

  • 有洗衣服務嗎？

    館內沒有洗衣服務，前台可提供附近自助洗衣店資訊。（需開車前往）

  • 附近有便利商店嗎？

    賢島站內有便利商店。但營業時間有限。（清晨和深夜不營業）
    一家24小時便利商店距離本館約10分鐘車程。

關於溫泉

  • 在大浴場、溫泉，幾歲以下的孩子可與異性共浴？

    在賢島寶生苑所在的「三重縣」，各地方政府制定的公眾浴場條例規定必須在6歲及以下。（自2022年7月1日起實施）

  • 可以日歸入浴嗎？

    可以日歸入浴。 ※自2021年4月23日起

    <費用>
    ・成人（12歲及以上）2,000日圓（含入湯稅）
    ・兒童（4歲及以上）：1,000日元

    ※附面巾，可租借浴巾

    <時間>
    12:00～17:00（此時間外僅供住宿客人使用）

    ※因浴場維護等原因可能會有變更

    此外，用餐者可享優惠入浴價：一般1,250日圓（含入湯稅）、小學生600日圓。
    提前預約隨季節變換、每月變換午餐者，可享優惠入浴價：700日圓（含150日圓入湯稅）。

  • 大浴場開放到幾點？

    12:00～24:00、翌日5:00～9:00

    ※因浴場維護等原因可能會有變更。
    ※但是，日歸入浴僅限12:00～17:00。

  • 大浴場是否有男女更替使用？

    本館不更替男女大浴場。

  • 請問溫泉的泉質與效能為何？

    泉質：食鹽泉、碳酸氫鹽泉（低張性、弱鹼性、高溫溫泉）。

    效能：神經痛、肌肉痠痛、關節疼痛、五十肩、運動麻痺、黑青、挫傷、慢性消化系統疾病、痔瘡、手腳冰冷、病後恢復期、恢復疲勞、健康促進等。

  • 溫泉是源泉完全放流式嗎？

    非源泉完全放流式。
    採加溫、循環過濾式（不加水）。

  • 有紋身可以泡溫泉嗎？

    紋身或刺青者謝絕入浴。

  • 有包場浴池嗎？

    沒有。

其他

  • 有從車站出發的接送巴士嗎？

    本館免費接送巴士定期往返於最近的車站「近鐵賢島站」和旅館之間。 ※無需預約

    ▼近畿日本鐵道網站（賢島站站內圖）
    https://www.kintetsu.co.jp/foreign/chinese-han/about/station/yard/kashikojima.html

  • 有停車場嗎？收費嗎？

    正門前有停車場。免費提供使用。

  • 若要先寄行李要怎麼辦？

    請務必在發貨單上寫上您的入住日期和預約姓名，並將其發送至飯店前台。
    我們會將其保管在前台，直到您抵達的那一天。
    請注意，如果未記載入住日期和姓名，或者找不到您的預約，我們可能會致電發貨單上的聯絡電話進行確認，敬請見諒。

    ※這僅適用於衣物、文件等。請不要在行李中打包任何難以保管的物品。
    ※如果您以旅遊團或團體的形式申請，請同時填寫旅遊團名稱或團體名稱。

  • 有網路連線嗎？

    客房內、大廳、餐廳、各宴會廳皆可使用Wi-Fi。
    密碼將於客房內提供。

    [可使用的設備]

    1. 內建或外接無線區域網路（Wi-Fi規格）轉接器的電腦
      （電腦需Windows7及以上版本、MacOSX及以上版本）
    2. 支援無線區域網路（Wi-Fi規格）的iOS裝置（iPhone、iPad等）
    3. 使用無線區域網路（Wi-Fi規格）的Android裝置（智慧型手機、平板電腦等）

    [可連接Wi-Fi的區域]

    客房內、大廳、餐廳、宴會廳（部分除外）

    [使用時的免責事項]

    1. 無線區域網路連線服務是我們提供給客戶的附加服務的一部分，但不保證100％的網路環境。
    2. 請注意，飯店不會針對您的特定電腦、通訊設備環境或各種設定提供任何支援。
    3. 請注意，您有責任保護和管理您所連接的電腦和通訊裝置的安全。
    4. 因您自身操作而導致的任何病毒感染、資訊遺失或其他損失，我們概不負責。
    5. 請注意，根據連接環境（終端設備的規格、在訊號較弱或沒有訊號的區域使用）或線路擁塞情況，速度可能會變慢或無法連接。
    6. 請注意，由於通訊設備、線路、提供者等故障，本服務可能會在未經通知的情況下暫停。

    您將被視為已同意這些條件並已連接至Wi-Fi。